Οι μηχανισμοί συναίνεσης για τα cookie λειτουργούν μέσω της χρήσης banner ή αναδυόμενων παραθύρων που προτρέπουν τους χρήστες να κάνουν συνειδητές επιλογές σχετικά με την αποθήκευση δεδομένων κατά την επίσκεψή τους σε έναν ιστότοπο. Εμπειρικές μελέτες υποδεικνύουν ότι αυτές οι διεπαφές προσφέρουν συνήθως τρεις κύριες ενέργειες: (1) καθολική αποδοχή, (2) καθολική απόρριψη, και (3) αναλυτική επιλογή κατηγοριών cookie (Urs et al., 2020; Degeling et al., 2019). Οι περισσότερες υλοποιήσεις διακρίνουν μεταξύ απολύτως απαραίτητων cookie—τα οποία εξαιρούνται από τη συναίνεση βάσει του GDPR—και άλλων κατηγοριών όπως αναλυτικά, μάρκετινγκ, και λειτουργικά cookie (European Data Protection Board, 2020).
Παρατηρούμενες επιλογές χρηστών:
- Ένα σημαντικό ποσοστό χρηστών αποδέχεται όλα τα cookie λόγω του σχεδιασμού της διεπαφής ή της εξέχουσας θέσης της επιλογής "αποδοχή όλων" (Nouwens et al., 2020).
- Οι αναλυτικές ρυθμίσεις είναι συχνά λιγότερο ορατές ή απαιτούν επιπλέον κλικ, μειώνοντας την πιθανότητα παροχής διαφοροποιημένης συναίνεσης.
- Τα απολύτως απαραίτητα cookie είναι ενεργοποιημένα από προεπιλογή, ενώ άλλες κατηγορίες απαιτούν ρητή συγκατάθεση (opt-in) (ή εξαίρεση (opt-out), ανάλογα με τη δικαιοδοσία).
Μηχανισμοί ανάκλησης συναίνεσης:
- Τα banner των cookie συχνά περιλαμβάνουν ένα μόνιμο widget ή κουμπί, επιτρέποντας στους χρήστες να αναθεωρήσουν τις προτιμήσεις τους ανά πάσα στιγμή, όπως ορίζεται από το Άρθρο 7(3) του GDPR (Voigt & Von dem Bussche, 2017).
- Ωστόσο, η έρευνα επισημαίνει την ασυνεπή εφαρμογή—ενώ ορισμένοι ιστότοποι σέβονται την ανάκληση, ενημερώνοντας άμεσα τις ρυθμίσεις των cookie, άλλοι καθυστερούν τις αλλαγές ή διατηρούν σενάρια παρακολούθησης, εγείροντας ανησυχίες συμμόρφωσης (Sørensen & Kosta, 2019).
Προκλήσεις σχεδιασμού και συμμόρφωσης:
- Η ποικιλομορφία στον σχεδιασμό των banner επηρεάζει την κατανόηση και την αυτονομία του χρήστη. Για παράδειγμα, τα "σκοτεινά μοτίβα" ενδέχεται να ωθήσουν τους χρήστες προς την παροχή ευρείας συναίνεσης (Gray et al., 2018).
- Η αποτελεσματικότητα του αναλυτικού ελέγχου υπονομεύεται όταν οι επιλογές "απόρριψη όλων" ή προσαρμογής είναι λιγότερο προσβάσιμες από την "αποδοχή όλων" (Urs et al., 2020).
Ευρήματα από πρόσφατους ελέγχους:
- Μια ανάλυση σε πάνω από 10.000 ιστότοπους της ΕΕ αποκάλυψε ότι μόνο το 11,8% παρείχε μια εξίσου προσβάσιμη επιλογή “Απόρριψη όλων” παράλληλα με την “Αποδοχή όλων” (Degeling et al., 2019).
- Μόνιμα widget συναίνεσης υπάρχουν στο 65% των συμμορφούμενων ιστότοπων, αλλά η χρηστικότητά τους ποικίλλει σημαντικά.
Βασικά σημεία από τη βιβλιογραφία:
- Η συναίνεση για τα cookie είναι δυαδική ή/και αναλυτική, με την ευχέρεια του χρήστη να διαμορφώνεται από τον σχεδιασμό του banner.
- Η ανάκληση απαιτείται νομικά αλλά διευκολύνεται με ασυνέπεια.
- Η χρηστικότητα και ο σχεδιασμός έχουν άμεσες επιπτώσεις στα αποτελέσματα περί απορρήτου.
