Είναι το Google Analytics συμβατό με τον GDPR;

Το Google Analytics δεν είναι συμβατό με τον GDPR από προεπιλογή. Μετά την επιβολή του GDPR, η Google ενημέρωσε τους όρους επεξεργασίας δεδομένων, την πολιτική συναίνεσης τελικού χρήστη της ΕΕ και εισήγαγε λειτουργίες για να βοηθήσει στη συμμόρφωση. Ωστόσο, η ευθύνη για τη διασφάλιση της νόμιμης χρήσης ανήκει στον χρήστη.

Τα βασικά σημεία που εντοπίστηκαν για τη συμμόρφωση με τον GDPR κατά τη χρήση του Google Analytics περιλαμβάνουν:

• Αποφύγετε τη μετάδοση προσωπικά αναγνωρίσιμων πληροφοριών (PII) στο Google Analytics.
• Ανωνυμοποίηση διευθύνσεων IP πριν από την αποθήκευση μέσω της διαμόρφωσης στον κώδικα Analytics ή στο Google Tag Manager.
• Ενημερώστε τις πολιτικές απορρήτου για να γνωστοποιείτε με σαφήνεια τη χρήση του Google Analytics, τις πρακτικές χειρισμού δεδομένων και τις επιλογές εξαίρεσης για τους χρήστες.
• Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων για να περιορίσετε τη διάρκεια αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων, εναρμονιζόμενοι με την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων.
• Εφαρμόστε μηχανισμούς διαγραφής δεδομένων που επιτρέπουν στους χρήστες να ζητούν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων.
• Λάβετε ρητή συγκατάθεση χρήστη για τη συλλογή δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της συναίνεσης για τα cookies που χρησιμοποιούνται από το Google Analytics.

Αυτά τα μέτρα ευθυγραμμίζονται με τις απαιτήσεις του GDPR για τη νόμιμη επεξεργασία σύμφωνα με τα Άρθρα 5 και 6 (European Parliament and Council, 2016). Ωστόσο, η βιβλιογραφία τονίζει ότι οι απλές τεχνικές προσαρμογές δεν επαρκούν χωρίς διαφανή επικοινωνία και τεκμηριωμένες διαδικασίες συναίνεσης (Voigt & Von dem Bussche, 2017).

Μελέτες υποδεικνύουν ότι η αποτυχία ανωνυμοποίησης των διευθύνσεων IP ή η εξασφάλιση έγκυρης συναίνεσης μπορεί να οδηγήσει σε μη συμμόρφωση και πιθανές κανονιστικές κυρώσεις (Kamarinou et al., 2016). Επιπλέον, η δυναμική φύση των ερμηνειών του GDPR επιβάλλει τη συνεχή αναθεώρηση των στρατηγικών συμμόρφωσης (Tikkinen-Piri et al., 2018).

Συνοπτικά, το Google Analytics μπορεί να διαμορφωθεί ώστε να υποστηρίζει τη συμμόρφωση με τον GDPR, αλλά οι χρήστες πρέπει να εφαρμόζουν και να διατηρούν ενεργά τους απαραίτητους ελέγχους. Η συμμόρφωση απαιτεί έναν συνδυασμό τεχνικών, οργανωτικών και νομικών μέτρων αντί να βασίζεται στις προεπιλεγμένες διαμορφώσεις της Google.