رعایت CCPA چیست؟

انطباق با CCPA بر محوریت انجام تعهدات قانونی تعیین‌شده توسط قانون حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا (CCPA) استوار است که حقوق حریم خصوصی و حمایت از مصرف‌کننده را برای ساکنان کالیفرنیا ارتقا می‌دهد. این قانون چندین الزام عملی را برای کسب‌وکارهایی که داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنند، به شرح زیر الزامی می‌داند:

• افشای اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده
  شرکت‌ها باید “دسته‌ها و بخش‌های مشخص اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده را برای مصرف‌کنندگان افشا کنند”. این شامل شناسه‌ها، داده‌های تجاری، موقعیت جغرافیایی، فعالیت اینترنتی و استنتاج‌ها می‌شود.

• هدف از جمع‌آوری
  سازمان‌ها موظفند “مصرف‌کنندگان را از اهدافی که دسته‌های اطلاعات شخصی برای آن‌ها استفاده خواهد شد، مطلع سازند”. تحقیقات نشان می‌دهد که شفافیت به طور قابل توجهی بر اعتماد مصرف‌کننده و تمایل او به اشتراک‌گذاری داده‌ها تأثیر می‌گذارد.

• شیوه‌های پردازش داده
  شرکت‌ها باید شرح دهند که داده‌ها چگونه جمع‌آوری و پردازش می‌شوند، از جمله تصمیم‌گیری خودکار و پروفایل‌سازی، همانطور که در راهنمایی‌های نظارتی تأکید شده است.

• اشتراک‌گذاری و فروش به شخص ثالث
  CCPA افشای “دسته‌های اشخاص ثالثی که کسب‌وکار اطلاعات شخصی را با آن‌ها به اشتراک می‌گذارد” را الزامی می‌کند. مصرف‌کنندگان حق دارند بدانند که آیا داده‌هایشان برای اهداف تجاری فروخته یا افشا می‌شود.

• حقوق دسترسی و حذف مصرف‌کننده
  تحت CCPA، مصرف‌کنندگان می‌توانند به اطلاعات شخصی خود درخواست دسترسی داشته باشند و (با در نظر گرفتن استثناهای خاص) درخواست حذف آن را بدهند. این فرآیند باید به وضوح شرح داده شود:

  • دسترسی: “مصرف‌کنندگان حق دارند قطعات مشخصی از اطلاعات شخصی را که یک کسب‌وکار درباره آن‌ها جمع‌آوری کرده است، درخواست کنند”.
  • حذف: “کسب‌وکارها باید بنا به درخواست، اطلاعات شخصی را حذف کرده و به ارائه‌دهندگان خدمات خود نیز دستور دهند که همین کار را انجام دهند”.

• انصراف از فروش
  یکی از نتایج کلیدی CCPA حق مصرف‌کنندگان برای انصراف از فروش اطلاعات شخصی‌شان در هر زمان است. کسب‌وکارها باید یک پیوند واضح “Do Not Sell My Personal Information” در وب‌سایت‌های خود ارائه دهند.

• تأثیر پیاده‌سازی
  مطالعات نشان می‌دهند که انطباق با CCPA هزینه‌های عملیاتی را افزایش می‌دهد و به‌روزرسانی سیاست‌های حریم خصوصی، مدیریت رضایت و شیوه‌های رسیدگی به داده‌ها را ضروری می‌سازد. با این حال، این امر همچنین باعث افزایش اعتماد مصرف‌کننده و تمایز رقابتی برای شرکت‌های منطبق با قانون می‌شود.

به طور خلاصه، انطباق با CCPA یک فرآیند ساختاریافته است که نیازمند شیوه‌های شفاف داده، توانمندسازی مصرف‌کننده از طریق مکانیسم‌های دسترسی/حذف/انصراف، و ارتباطات روشن در مورد استفاده از داده و فعالیت‌های اشتراک‌گذاری است.