È Google Analytics conforme al GDPR?

Google Analytics non è conforme al GDPR per impostazione predefinita. In seguito all'entrata in vigore del GDPR, Google ha aggiornato i suoi termini per il trattamento dei dati, la politica sul consenso degli utenti finali dell'UE e ha introdotto funzionalità per facilitare la conformità. Tuttavia, la responsabilità di garantirne un uso lecito spetta all'utente.

I punti chiave identificati per la conformità al GDPR quando si utilizza Google Analytics includono:

• Evitare di trasmettere informazioni di identificazione personale (PII) a Google Analytics.
• Anonimizzare gli indirizzi IP prima della loro memorizzazione tramite la configurazione nel codice di Analytics o in Google Tag Manager.
• Aggiornare le informative sulla privacy per comunicare chiaramente l'uso di Google Analytics, le pratiche di gestione dei dati e le opzioni di opt-out per gli utenti.
• Configurare le impostazioni di conservazione dei dati per limitare la durata dell'archiviazione dei dati personali, in linea con il principio di minimizzazione dei dati.
• Implementare meccanismi di cancellazione dei dati che consentano agli utenti di richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
• Ottenere il consenso esplicito dell'utente per la raccolta dei dati, compreso il consenso per i cookie utilizzati da Google Analytics.

Queste misure sono in linea con i requisiti del GDPR per il trattamento lecito ai sensi degli Articoli 5 e 6 (Parlamento Europeo e Consiglio, 2016). Tuttavia, la letteratura sottolinea che i semplici adeguamenti tecnici non sono sufficienti senza una comunicazione trasparente e processi di consenso documentati (Voigt & Von dem Bussche, 2017).

Gli studi indicano che la mancata anonimizzazione degli IP o l'ottenimento di un consenso valido possono portare alla non conformità e a potenziali sanzioni normative (Kamarinou et al., 2016). Inoltre, la natura dinamica delle interpretazioni del GDPR richiede una revisione continua delle strategie di conformità (Tikkinen-Piri et al., 2018).

In sintesi, Google Analytics può essere configurato per supportare la conformità al GDPR, ma gli utenti devono implementare e mantenere attivamente i controlli necessari. La conformità richiede una combinazione di misure tecniche, organizzative e legali, piuttosto che affidarsi alle configurazioni predefinite di Google.