Cos'è la Cookie Compliance?

La conformità dei cookie si riferisce all'allineamento delle pratiche di un sito web con i requisiti normativi riguardanti la raccolta, l'archiviazione e l'utilizzo dei cookie—piccoli file di dati memorizzati sui dispositivi degli utenti. Le direttive normative come il General Data Protection Regulation (GDPR), il California Consumer Privacy Act (CCPA), la ePrivacy Directive, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) richiedono diverse azioni specifiche di conformità.

• Requisiti di consenso: Tutte le principali normative richiedono che “il consenso informato degli utenti sia ottenuto prima che qualsiasi cookie non essenziale venga installato sul loro dispositivo”.
• Informativa e trasparenza: I siti web devono “indicare chiaramente quali cookie vengono utilizzati, le loro finalità specifiche e le terze parti coinvolte”.
• Scelta granulare: Il GDPR e l'ePrivacy richiedono che “gli utenti possano accettare o rifiutare ogni categoria di cookie, come marketing, analisi e preferenze, piuttosto che dare un'accettazione generica”.
• Meccanismi di revoca: Gli utenti devono poter “revocare il consenso con la stessa facilità con cui è stato dato,” il che implica un accesso persistente alle impostazioni dei cookie.
• Restrizioni sull'accesso: Se un utente rifiuta i cookie, nessun dato deve essere memorizzato o elaborato tramite cookie non essenziali, in linea con il principio di “privacy-by-default”.
• Documentazione: Normative come il GDPR richiedono che i siti web “documentino e dimostrino la conformità ai requisiti di consenso,” inclusa la registrazione dei consensi.

Studi osservazionali hanno dimostrato che, sebbene i tassi di conformità siano migliorati dopo il GDPR, la piena conformità è ancora carente; ad esempio, “più del 50% dei siti esaminati nell'UE imposta cookie di tracciamento prima di ottenere un consenso valido”. Ciò suggerisce lacune di implementazione persistenti anche nei mercati regolamentati.

La letteratura scientifica sostiene che la conformità non è solo un adeguamento tecnico, ma un processo continuo che richiede revisioni regolari dei meccanismi di consenso, delle politiche di trasparenza e delle configurazioni tecniche. L'applicazione da parte di autorità come la CNIL ha portato a multe significative per la non conformità, rafforzando l'importanza di rendere operative queste regole.

In sintesi, la conformità dei cookie è caratterizzata da:

• Ottenere il consenso esplicito e informato dell'utente per i cookie non essenziali
• Fornire informative chiare e controlli granulari
• Garantire che i dati non vengano elaborati senza consenso
• Consentire una facile revoca e mantenere la documentazione di conformità

Il mancato rispetto di questi requisiti può comportare sanzioni legali e danni alla reputazione, come dimostrato dalle azioni in corso da parte delle autorità per la protezione dei dati.