Voldoet Google Analytics aan de GDPR?

Google Analytics is standaard niet AVG-conform. Na de handhaving van de AVG heeft Google zijn voorwaarden voor gegevensverwerkers en zijn beleid voor toestemming van eindgebruikers in de EU bijgewerkt, en functies geïntroduceerd om de naleving te ondersteunen. De verantwoordelijkheid voor rechtmatig gebruik ligt echter bij de gebruiker.

Belangrijke punten voor AVG-naleving bij het gebruik van Google Analytics zijn onder meer:

• Vermijd het doorgeven van persoonlijk identificeerbare informatie (PII) aan Google Analytics.
• Anonimiseer IP-adressen voordat ze worden opgeslagen via configuratie in de Analytics-code of Google Tag Manager.
• Werk het privacybeleid bij om het gebruik van Google Analytics, de praktijken voor gegevensverwerking en de opt-outmogelijkheden voor gebruikers duidelijk te vermelden.
• Configureer instellingen voor gegevensbewaring om de opslagduur van persoonlijke gegevens te beperken, in overeenstemming met het principe van gegevensminimalisatie.
• Implementeer mechanismen voor gegevensverwijdering waarmee gebruikers kunnen verzoeken om hun persoonlijke gegevens te laten wissen.
• Verkrijg expliciete toestemming van de gebruiker voor het verzamelen van gegevens, inclusief toestemming voor cookies die door Google Analytics worden gebruikt.

Deze maatregelen zijn in overeenstemming met de AVG-vereisten voor rechtmatige verwerking onder Artikelen 5 en 6 (Europees Parlement en de Raad, 2016). De literatuur benadrukt echter dat louter technische aanpassingen onvoldoende zijn zonder transparante communicatie en gedocumenteerde toestemmingsprocessen (Voigt & Von dem Bussche, 2017).

Studies tonen aan dat het niet anonimiseren van IP-adressen of het verkrijgen van geldige toestemming kan leiden tot niet-naleving en mogelijke wettelijke sancties (Kamarinou et al., 2016). Bovendien vereist de dynamische aard van AVG-interpretaties een continue herziening van nalevingsstrategieën (Tikkinen-Piri et al., 2018).

Kortom, Google Analytics kan worden geconfigureerd om AVG-naleving te ondersteunen, maar gebruikers moeten actief de nodige controles implementeren en onderhouden. Naleving vereist een combinatie van technische, organisatorische en juridische maatregelen in plaats van te vertrouwen op de standaardconfiguraties van Google.