August 17, 2025
2 min read
Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) stabilește un set definit de drepturi pentru consumatori cu privire la informațiile lor personale. Analiza legislației și a acțiunilor recente de aplicare a legii relevă patru drepturi principale:
Dreptul de a fi informat: Consumatorii pot solicita detalii despre categoriile și elementele specifice de informații personale colectate, utilizate, dezvăluite și vândute de companii. Acest drept se extinde și la înțelegerea surselor din care sunt colectate informațiile, a scopurilor comerciale ale colectării sau vânzării și a categoriilor de terți cu care sunt partajate informațiile (Cal. Civ. Code § 1798.110). Studiile empirice indică faptul că majoritatea solicitărilor consumatorilor în temeiul CCPA se concentrează pe accesul la date și pe proveniența datelor.
Dreptul la ștergere: Consumatorii pot solicita ștergerea informațiilor personale deținute de companii, sub rezerva anumitor excepții (de exemplu, în scopuri de securitate, respectarea obligațiilor legale). Statisticile privind aplicarea legii arată că solicitările de ștergere sunt frecvent onorate, dar unele companii invocă excepții legale pentru a reține datele, ceea ce duce la dezbateri continue cu privire la echilibrul dintre drepturile consumatorilor și cerințele companiilor.
Dreptul de a renunța: Consumatorii au dreptul de a solicita unei companii care vinde informații personale către terți să oprească astfel de vânzări. Implementarea linkurilor "Do Not Sell My Personal Information" pe site-urile web a devenit larg răspândită în urma aplicării CCPA. În mod special, cercetările evidențiază interpretări inconsecvente ale conceptului de "vânzare", ceea ce duce la practici de conformitate variate.
Dreptul la nediscriminare: Exercitarea drepturilor CCPA nu trebuie să ducă la un tratament diferit sau la represalii, cum ar fi refuzul bunurilor/serviciilor sau prețuri/calitate diferite. Acțiunile timpurii de aplicare a legii sugerează că dispozițiile privind nediscriminarea sunt eficiente în descurajarea formelor evidente de represalii, dar mai puțin eficiente în abordarea formelor mai subtile de tratament diferențiat.
Cadrul drepturilor consumatorilor din CCPA este operaționalizat prin notificări obligatorii de confidențialitate, mecanisme de renunțare accesibile și proceduri detaliate de răspuns la solicitările persoanelor vizate. În ciuda implementării pe scară largă, studiile evidențiază provocări legate de conștientizarea consumatorilor, de utilizarea practică a drepturilor și de variabilitatea conformității companiilor (Schwartz, 2021). Ca atare, CCPA a stabilit un standard de bază funcțional, dar în continuă evoluție, pentru confidențialitatea consumatorilor în Statele Unite.
