Ce este conformitatea cu CCPA?

Conformitatea cu CCPA se axează pe îndeplinirea obligațiilor legale stabilite de Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (California Consumer Privacy Act - CCPA), care promovează drepturile la confidențialitate și protecția consumatorilor pentru rezidenții din California. Legea impune mai multe cerințe concrete pentru companiile care colectează date cu caracter personal, după cum este prezentat mai jos:

• Dezvăluirea informațiilor cu caracter personal colectate
  Companiile trebuie „să dezvăluie consumatorilor categoriile și elementele specifice de informații cu caracter personal colectate”. Acestea includ identificatori, date comerciale, geolocație, activitate pe internet și deducții.

• Scopul colectării
  Organizațiile sunt obligate „să informeze consumatorii cu privire la scopurile în care vor fi utilizate categoriile de informații cu caracter personal”. Cercetările subliniază că transparența afectează în mod semnificativ încrederea consumatorilor și disponibilitatea acestora de a partaja date.

• Practici de prelucrare a datelor
  Companiile trebuie să descrie cum sunt colectate și prelucrate datele, inclusiv procesul decizional automatizat și crearea de profiluri, așa cum se subliniază în îndrumările de reglementare.

• Partajarea cu terți și vânzarea
  CCPA impune dezvăluirea „categoriilor de terți cu care compania partajează informații cu caracter personal”. Consumatorii au dreptul de a ști dacă datele lor sunt vândute sau dezvăluite în scopuri comerciale.

• Drepturile consumatorilor de acces și de ștergere
  În temeiul CCPA, consumatorii pot solicita accesul la informațiile lor cu caracter personal și pot solicita ștergerea acestora (sub rezerva anumitor excepții). Procesul trebuie descris în mod clar:

  • Acces: „Consumatorii au dreptul de a solicita elementele specifice de informații cu caracter personal pe care o companie le-a colectat despre ei”.
  • Ștergere: „Companiile trebuie să șteargă informațiile cu caracter personal la cerere și să solicite furnizorilor de servicii să facă același lucru”.

• Renunțarea la vânzare
  Un rezultat cheie al CCPA este dreptul consumatorilor de a renunța în orice moment la vânzarea informațiilor lor cu caracter personal. Companiile trebuie să furnizeze un link clar „Nu îmi vindeți informațiile personale” pe site-urile web.

• Impactul implementării
  Studiile indică faptul că conformitatea cu CCPA crește costurile operaționale și necesită actualizări ale politicilor de confidențialitate, ale gestionării consimțământului și ale practicilor de manipulare a datelor. Cu toate acestea, ea promovează, de asemenea, o mai mare încredere a consumatorilor și o diferențiere concurențială pentru firmele conforme.

În concluzie, conformitatea cu CCPA este un proces structurat care necesită practici transparente în materie de date, responsabilizarea consumatorilor prin mecanisme de acces/ștergere/renunțare și o comunicare clară a activităților de utilizare și de partajare a datelor.