Tôi có cần sự đồng ý về cookie cho Google Analytics không?

Phân tích các khuôn khổ pháp lý, chẳng hạn như Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và Chỉ thị về quyền riêng tư điện tử (ePrivacy Directive), cho thấy các trang web sử dụng Google Analytics phải có được sự đồng ý của người dùng trước khi triển khai cookie thu thập dữ liệu cá nhân (Ủy ban Châu Âu, 2023; Quy định (EU) 2016/679). Yêu cầu này áp dụng cho cả việc theo dõi tiêu chuẩn và các tính năng nâng cao, như đã được nhiều cơ quan giám sát xác nhận.

• Sự đồng ý là bắt buộc theo GDPR khi Google Analytics xử lý các định danh được coi là dữ liệu cá nhân (ví dụ: địa chỉ IP, ID người dùng, thông tin thiết bị).
• Việc sử dụng các Tính năng quảng cáo của Google Analytics (tiếp thị lại, báo cáo hiển thị mạng hiển thị, v.v.) càng làm tăng thêm nghĩa vụ phải có được sự đồng ý rõ ràng và đầy đủ thông tin (Google LLC, 2023).
• Các cơ quan giám sát tại EU đã ra phán quyết rõ ràng rằng các kỹ thuật ẩn danh (chẳng hạn như che giấu địa chỉ IP) không phải lúc nào cũng miễn trừ yêu cầu về sự đồng ý nếu cookie được đặt trước khi có sự đồng ý của người dùng (A29 WP Opinion 4/2012).
• Chính sách quyền riêng tư phải công bố một cách minh bạch tất cả các hoạt động xử lý dữ liệu, bao gồm cả việc triển khai cookie phân tích và loại dữ liệu được thu thập.
• Các khu vực pháp lý ngoài EU (đặc biệt là California theo CCPA) áp đặt các yêu cầu tương tự nhưng đôi khi ít nghiêm ngặt hơn; tuy nhiên, việc yêu cầu sự đồng ý chọn tham gia rõ ràng là phương pháp tốt nhất khi sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba.

Bằng chứng thực nghiệm và các hành động thực thi cho thấy xu hướng diễn giải các nghĩa vụ về sự đồng ý ngày càng nghiêm ngặt hơn. Ví dụ, vào năm 2022, một số cơ quan bảo vệ dữ liệu châu Âu đã nhận thấy việc chuyển dữ liệu phân tích sang Hoa Kỳ qua Google Analytics là không tương thích với GDPR nếu không có các biện pháp bảo vệ bổ sung. Điều này đã dẫn đến các khuyến nghị phổ biến về:

• Triển khai các biểu ngữ cookie chặn các cookie không thiết yếu theo mặc định.
• Sự đồng ý chọn tham gia rõ ràng của người dùng đối với bất kỳ cookie phân tích nào trước khi đặt chúng.
• Lưu trữ tài liệu về sự đồng ý cho mục đích kiểm toán.

Khi các công cụ phân tích xử lý định danh giả (ID người dùng, email đã được băm), dữ liệu địa lý, hoặc thông tin có khả năng nhận dạng khác, yêu cầu về sự đồng ý cụ thể sẽ được nâng cao. Các tổ chức được khuyến nghị nên thường xuyên xem xét việc triển khai và các tài liệu về quyền riêng tư của mình dựa trên các cập nhật pháp lý liên tục.

Tóm lại, việc xem xét các văn bản lập pháp, các hành động thực thi và hướng dẫn chính thức đã xác định rằng sự đồng ý về cookie cho Google Analytics là bắt buộc ở bất cứ đâu có xử lý dữ liệu cá nhân hoặc khi các tính năng nâng cao được kích hoạt. Các phương pháp tốt nhất bao gồm các công cụ quản lý sự đồng ý mạnh mẽ và các công bố về quyền riêng tư chi tiết để duy trì sự tuân thủ pháp luật và lòng tin của người dùng.