Google Analytics có tuân thủ GDPR không?

Google Analytics không tuân thủ GDPR theo mặc định. Sau khi GDPR được thực thi, Google đã cập nhật các điều khoản xử lý dữ liệu, chính sách chấp thuận của người dùng cuối tại EU và giới thiệu các tính năng để hỗ trợ việc tuân thủ. Tuy nhiên, trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng hợp pháp thuộc về người dùng.

Các điểm chính được xác định để tuân thủ GDPR khi sử dụng Google Analytics bao gồm:

• Tránh truyền thông tin nhận dạng cá nhân (PII) đến Google Analytics.
• Ẩn danh địa chỉ IP trước khi lưu trữ thông qua cấu hình trong mã Analytics hoặc Google Tag Manager.
• Cập nhật chính sách quyền riêng tư để công bố rõ ràng việc sử dụng Google Analytics, các phương pháp xử lý dữ liệu và các tùy chọn từ chối cho người dùng.
• Định cấu hình cài đặt lưu giữ dữ liệu để giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân, phù hợp với nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu.
• Triển khai cơ chế xóa dữ liệu cho phép người dùng yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của họ.
• Thu thập sự đồng ý rõ ràng của người dùng đối với việc thu thập dữ liệu, bao gồm cả sự đồng ý đối với cookie được Google Analytics sử dụng.

Các biện pháp này phù hợp với các yêu cầu của GDPR về xử lý hợp pháp theo Điều 5 và 6 (European Parliament and Council, 2016). Tuy nhiên, các tài liệu nhấn mạnh rằng chỉ những điều chỉnh kỹ thuật là không đủ nếu không có quy trình giao tiếp minh bạch và có văn bản đồng thuận (Voigt & Von dem Bussche, 2017).

Các nghiên cứu chỉ ra rằng việc không ẩn danh địa chỉ IP hoặc không có được sự đồng ý hợp lệ có thể dẫn đến việc không tuân thủ và các biện pháp trừng phạt pháp lý tiềm tàng (Kamarinou et al., 2016). Hơn nữa, tính chất năng động của việc diễn giải GDPR đòi hỏi phải liên tục xem xét các chiến lược tuân thủ (Tikkinen-Piri et al., 2018).

Tóm lại, Google Analytics có thể được cấu hình để hỗ trợ việc tuân thủ GDPR, nhưng người dùng phải chủ động thực hiện và duy trì các biện pháp kiểm soát cần thiết. Việc tuân thủ đòi hỏi sự kết hợp của các biện pháp kỹ thuật, tổ chức và pháp lý thay vì chỉ dựa vào các cấu hình mặc định của Google.