Thông báo cookie là gì?

Chức năng chính của thông báo cookie là để thông báo cho người dùng rằng một trang web sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm phân tích, cá nhân hóa và quảng cáo. Các phát hiện thực nghiệm cho thấy thông báo cookie thường xuất hiện dưới dạng biểu ngữ hoặc cửa sổ bật lên, được hiển thị nổi bật trong lần truy cập đầu tiên của người dùng vào một trang web. Những thông báo này phục vụ hai mục đích chính:

• Minh bạch: Thông báo về sự hiện diện và chức năng của cookie cho người dùng.
• Quản lý sự đồng thuận: Cung cấp các cơ chế để người dùng chấp nhận, từ chối hoặc tùy chỉnh cài đặt cookie, thường nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý theo GDPR và Chỉ thị ePrivacy.

Các chức năng chính được quan sát trong thông báo cookie bao gồm:

• Thông báo về việc sử dụng cookie.
• Giải thích về các loại cookie được triển khai (ví dụ: cookie cần thiết tuyệt đối, hiệu suất, nhắm mục tiêu).
• Liên kết trực tiếp đến chính sách quyền riêng tư hoặc cookie để biết thêm chi tiết.
• Lựa chọn của người dùng: Các nút như “Chấp nhận tất cả,” “Từ chối tất cả,” hoặc “Quản lý tùy chọn,” tạo điều kiện cho người dùng đồng ý hoặc từ chối.

Phân tích hơn 1.000 trang web ở EU của Degeling và cộng sự (2019) đã phát hiện ra rằng 86% đã cung cấp một số hình thức thông báo cookie sau khi GDPR được thực thi, nhưng chỉ 16% cho phép lựa chọn chi tiết đối với các cookie không thiết yếu. Sự chênh lệch này làm nổi bật khoảng cách giữa ý định của nhà quản lý và thực tiễn thực tế. Nhiều trang web mặc định sử dụng sự đồng thuận ngầm hoặc các mẫu thiết kế lừa dối (dark patterns) để khuyến khích sự chấp nhận, một xu hướng đã được chứng minh trong các tài liệu gần đây.

Các nền tảng chính sách cookie như CookieYes chuẩn hóa nội dung thông báo, thường bao gồm:

• Chi tiết về việc thu thập và xử lý dữ liệu
• Thông tin về cookie của bên thứ ba
• Hướng dẫn quản lý tùy chọn

Tóm lại, thông báo cookie đương đại vừa là một công cụ tuân thủ pháp lý, vừa là một giao diện thực tế để quản lý dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, hiệu quả của việc kiểm soát của người dùng vẫn còn hạn chế do các lựa chọn thiết kế giao diện và việc thực thi không nhất quán. Các kết quả này nhấn mạnh sự cần thiết của các cơ chế đồng thuận mạnh mẽ hơn và giao tiếp minh bạch để phù hợp với các tiêu chuẩn quyền riêng tư đang phát triển và kỳ vọng của người dùng.